ご予約やお問い合わせ等で各フォームより送信しますと数秒又は数十秒以内に自動返信メールが必ず届きます。これはメールが届いているかの目安になるものです。
もし1〜2分経過しても自動返信メールが届いていない場合は下記の状況が考えられます。
メールソフトのセキュリティを強めに設定されている方やフリーメール(Yahoomail、Gmail、hotmail他)、携帯メール(docomo、au、softbank)をご利用される方は、当店から返信したメールが迷惑メールとして認識され振り替えられる場合があります。
迷惑メールホルダーの中にあった場合はそのメールを「迷惑メールではない」と設定して下さい。設定方法は「迷惑メールではない」というボタンをクリックするだけです。
フリーメール(Yahoomail、Gmail、hotmail他)や携帯メール(docomo、au、softbank)は、迷惑メール対策による設定によって当店より発信したメールを迷惑メールと判断し受付拒、否又は自動削除を行う機能があります。もしこのような設定にになっている場合は、自動返信メールは削除された可能性があります。
この場合は受付されているか当店までお問い合せフォーム又はお電話などで確認して下さい。
又、当店からのメール(chiekodo.com)が受信できるように設定変更して下さい。
※docomo、au、softbank各社の携帯メールは初期状態の場合、PCメールからの受信は拒否する設定になっております。お客様で携帯電話の受信拒否設定を解除して頂く必要があります。
各メールソフトの受信フォルダは容量が決められており、満タンになると受信出来なくなります。溢れたメールは自動的に削除されますので、受信フォルダ内は常に空けておいてください。
この場合は受付されているか当店までお問い合せフォーム又はお電話などで確認して下さい。
ご入力されたメールアドレスのスペルが間違っている可能性があります。この場合はご予約もお問い合わせ内容も当店まで届いていません。お手数ですがもう一度始めからやり直してください。
メールアドレスで特に@からの左の部分(アカウント)に .(ドット)記号が使われている場合は、残念ながら使用できません。.(ドット)使用で通信できる端末はdocomo同士のみです。
アカウントを変更するか、他の手段でご予約またはお問い合わせ頂けるようお願いします。